Termos e Condições

Segunda a Sexta-feira, das 09h às 20h

Sábados, das 09h às 13h

Whatsapp comercial: (+55) 13 99211-1518

Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:

Nome completo

Data de aniversário

N° de identidade ou nº do passaporte

CPF

E-mail

Horário de entrada no imóvel

Horário de saída do imóvel

Nome e RG dos outros hóspedes (caso haja);

Para reservar um dos nossos imóveis, necessitamos do depósito de confirmação de reserva de 100% do valor total do aluguel. Em casos particulares parcelamos via PIX (pagto até 05 duas úteis antes da data de entrada)

O pagamento, referente aos 100% da reserva, deverá ser feito via PIX ou por transferência/depósito bancário, logo haverá a possibilidade de usar seu cartão de crédito.

Imóveis que não sejam em flats ou residenciais com serviço, será exigido caução. Está descrito no anúncio.

A sua reserva será validada a partir do momento que o departamento de reservas da [Flat Praia Santos] enviar um e-mail ou whatsapp de confirmação.

Se, por algum motivo fora do controle da nossa administração, a propriedade locada deixar de estar disponível, oferecemos aos nossos clientes a escolha de uma propriedade semelhante ou o reembolso total de todos os valores pagos. (isso se fará em pouco tempo entre o envio do comprovante e a comprovação).

Horário de Check-in: varia de acordo com cada propriedade. Informações no anúncio.

O cliente é obrigado a nos informar o horário da sua chegada e a nos dar o seu número de contato e demais informações e documentos solicitados. Sem estas informações o check-in não poderá ser efetuado.

Se o cliente chegar antes do nosso horário oficial de check-in, se o imóvel estiver disponível e o cliente tem a possibilidade de um check-in mais cedo, para garantir a entrada mais cedo necessário reservar desde o dia anterior.

Horário de Check-out: varia de acordo com cada propriedade. Informações no anúncio.

Tenha certeza de ter fechado todas as portas e janelas e desligar luzes, ar condicionados e ventiladores.

Após efetuar o check-out o cliente não poderá ficar no empreendimento, mesmo que fora do aptartamento/casa. Na baixa temporada a possibilidade de negociação para um late check out nos contate com antecedencia via whatsapp.

Para check-outs tardios (após horário de saída) é necessário reservar até o dia seguinte,

Em caso de cancelamento ou falta de comparência, o valor do depósito da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação por escrito da [Flat Praia Santos].

A [Flat Praia Santos] tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido na reserva, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel ou depósito de segurança.

Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a [Flat Praia Santos] não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.

O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O cliente e todos os ocupantes do apartamento têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.

NÃO permitimos a entrada de visitantes. Por favor, contate-nos antes de efetuar qualquer reserva onde são esperados visitantes, para que possamos disponibilizar um imóvel mais adequado.

As partes contratantes elegem o Foro da Comarca de Santos,SP